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监控APP提示“设备不在线”的原因及排查方法

随着安防技术的发展，如今视频监控系统都支持远程观看，让我们在千里之外都能“看到”现场情况。不得不说科技给我们的生活和工作带来了更多的便利。不过话又说回来了，只要是电子产品难免会出现一些问题。比如有时候我们打开监控APP的时候会提示“设备不在线”，今天我们就来聊聊这个话题。

监控APP提示“设备不在线”的原因

我们在通过手机APP远程查看录像的时候，其实往往忽略了一个环节。那就是视频监控服务器。这个服务器的作用是对视频监控进行采集、缓存、调度和传输播放。我们在远程观看监控录像的时候就是通过视频监控服务器来观看的。也就是说传输顺序大致可以理解为：摄像头——视频监控服务器——监控APP。这就是正常的传输流程。明白了这个我们继续说监控设备不在线的问题。

当我们打开监控APP提示“设备不在线”是由于视频监控服务器没有检测到摄像头的信号，因此就会显示“设备不在线”。

监控APP提示“设备不在线”的解决办法

找到问题之后我们就可以进行排查。之前说过问题的原因出在服务器没有接收到摄像头的信号。那么可以从三个方面进行排查：

1、        监控设备断电。

2、        监控设备断网。

3、        监控设备损坏。

根据我们的经验来看，大多数情况下是由于监控设备网络不通导致的。有线的话可以排查一下是否线路出现故障、接头是否松动、IP是否冲突等。

天津西奥瑞卡安防，又称天津西奥瑞卡安防，成立至今已有15年有余。我们主要从事安防监控工程、计算机系统集成、综合布线、机房及数据中心建设、智慧城市、智慧园区、多媒体会议系统、智能停车场系统、楼宇对讲、楼宇智控、报警系统、公共广播、弱电智能化工程设计与施工等业务。业务覆盖整个四川18个地级市。我们有非常成熟的安防系统解决方案遍布各种场景，如：酒店监控系统解决方案、工厂监控系统解决方案、智慧工地解决方案、医院监控系统解决方案、医院一键呼叫解决方案等。